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Termos de Uso

Versão: 1.1
Data de vigência: 05 de outubro de 2025 Última atualização anterior: 30 de julho de 2025

Bem-vindo à AIVAX. Estes Termos de Uso ("Termos") governam o seu acesso e uso dos nossos serviços de inferência de IA, APIs, site e qualquer software associado (coletivamente, os "Serviços").

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar nossos Serviços, você ("Gestor da Conta AIVAX") concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, não utilize nossos Serviços.

1. Definições

  • AIVAX: A empresa que fornece os serviços.
  • Gestor da Conta AIVAX: A pessoa física ou jurídica que cria e administra uma conta na plataforma AIVAX e concorda com estes Termos.
  • Conteúdo de Entrada: Os dados, textos, prompts ou qualquer outra informação que o Gestor da Conta AIVAX envia para os Serviços para processamento.
  • Conteúdo Gerado: As respostas, textos, imagens ou qualquer outro dado que é gerado pelos modelos de IA como resultado do processamento do Conteúdo de Entrada.
    • (Correspondência Terminológica): Na Política de Privacidade, "Dados de Inferência" abrangem conjuntamente Conteúdo de Entrada e Conteúdo Gerado; "Conversas" representam sequências agregadas dessas interações.

2. Uso dos Serviços e Responsabilidades

2.1. Uso Responsável e Conduta

Você concorda em usar os Serviços da AIVAX de forma ética e responsável. É estritamente proibido:

  • Abusar do Sistema: Não se envolver em atividades que abusem, interfiram, interrompam ou prejudiquem os Serviços, nossos servidores ou redes. Isso inclui, mas não se limita a, enviar um volume de requisições excessivo que possa ser caracterizado como ataque de negação de serviço (DoS), tentar encontrar e explorar vulnerabilidades ou tentar acessar áreas não autorizadas do sistema.
  • Comportamento Inadequado: Não utilizar os Serviços para assediar, ameaçar, difamar, enganar, ou violar os direitos legais e a dignidade de terceiros. A AIVAX preza por um ambiente de uso tecnológico saudável e não tolerará condutas que possam ser razoavelmente interpretadas como maliciosas ou abusivas.

Você é o único responsável por garantir que o seu uso dos Serviços esteja em total conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

  • Leis Brasileiras e Internacionais: Você concorda em não usar os Serviços para criar ou disseminar Conteúdo Gerado que viole qualquer lei vigente no Brasil ou em jurisdições internacionais relevantes. Isso inclui, mas não se limita a, leis sobre direitos autorais, propriedade intelectual, difamação, incitação ao ódio, terrorismo e exploração infantil.
  • Marco Civil da Internet e LGPD: Seu uso deve respeitar os princípios estabelecidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2.3. Consentimento para Uso de Dados Pessoais

O Gestor da Conta AIVAX é o controlador dos dados inseridos nos Serviços. Caso o Conteúdo de Entrada inclua dados pessoais de terceiros, você declara e garante que:

  • Possui a Base Legal Apropriada: Você obteve a base legal necessária (como o consentimento explícito e informado do titular dos dados) para coletar, processar e enviar esses dados para a AIVAX para fins de inferência.
  • Responsabilidade Integral: Você é o único e exclusivo responsável por cumprir todas as obrigações da LGPD em relação a esses dados, incluindo a resposta a solicitações dos titulares. A AIVAX atua apenas como operadora desses dados sob suas instruções.

2.4. Eligibilidade

Para usar os serviços da AIVAX, você precisa ser civilmente capaz, ou seja, ter pelo menos 18 anos de idade ou ter 16 anos quanto emancipado. Ao usar nossos serviços, você declara que:

  • não foi suspenso, removido ou banido de nosso serviço anteriormente;
  • sua conta está vinculada à uma pessoa sem débitos e em concordância com leis e regulações locais;
  • você possui a idade mínima requerida para usar nossos serviços.

Se estiver usando nossos serviços em responsabilidade de outra pessoa, organização ou empresa, você assume que tal empresa possui toda responsabilidade necessária para suas ações e aceitar estes termos de uso.

2.5. Saldo, créditos e reembolsos

Para usar a maioria dos serviços da AIVAX é necessária a adição de saldo ("créditos") pré-pagos em sua conta. Ao usar nossos serviços, você concorda que:

  • Nossos provedores de pagamentos podem coletar e armazenar dados determinísticos à você, como endereços físicos, dados de pagamentos (como cartões de créditos) e quaisquer informações que justifique a cobrança para adição de saldo. Essas informações não são vinculadas ou usadas à AIVAX e é de responsabilidade de nossos parceiros de pagamentos.
  • Antes de pagar por créditos, você pode visualizar com antecedência as taxas de serviço cobradas pela AIVAX e se recusar à pagá-las, impossibilitando a adição de saldo.
  • Créditos adicionados expiram após um ano de sua adição. Após esse período, o crédito expirado passará a não contabilizar mais o balanço da sua conta.
  • Reembolso é permitido somente se as duas condições forem cumpridas no ato da solicitação do reembolso: o reembolso foi solicitado em até 24 horas do momento da adição do saldo e que o balanço total da conta seja superior ou igual ao valor do reembolso solicitado.
  • A taxa de serviço não é reembolsável. Do valor pago, somente o crédito final será reembolsado pelo provedor de pagamento.

3. Conteúdo Gerado e Propriedade Intelectual

3.1. Propriedade e Responsabilidade do Conteúdo Gerado

Sujeito a estes Termos, a AIVAX concede a você todos os direitos, títulos e interesses sobre o Conteúdo Gerado. Em outras palavras: o que você cria é seu.

Consequentemente, você é o único e exclusivo responsável pelo Conteúdo Gerado e pelo seu uso subsequente. Você assume todos os riscos associados a ele, incluindo sua legalidade, precisão, adequação e possíveis violações de direitos de terceiros. A AIVAX não tem qualquer responsabilidade ou obrigação sobre o uso que você faz do Conteúdo Gerado.

Não Exclusividade e Similaridade: Devido à natureza estatística dos modelos, conteúdos semanticamente ou textualmente semelhantes podem ser gerados para diferentes usuários sem acesso cruzado às entradas originais. Não garantimos exclusividade absoluta de expressões ou ideias resultantes. Você não adquire qualquer direito sobre pesos de modelos, prompts internos, técnicas ou segredos comerciais da AIVAX.

Licença Limitada concedida à AIVAX: Ao enviar Conteúdo de Entrada, você concede à AIVAX uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, limitada ao necessário para (i) processar inferências; (ii) manter logs técnicos e segurança; (iii) detectar abuso; (iv) cumprir obrigações legais. Não usamos Conteúdo de Entrada ou Conteúdo Gerado para treinamento de modelos proprietários.

Setores de Alto Risco: O Conteúdo Gerado não deve ser usado como única base para decisões médicas, jurídicas, financeiras, de engenharia de segurança crítica, ou qualquer contexto que possa gerar risco físico ou financeiro relevante sem validação humana qualificada.

3.2. Conteúdo Adulto, Explícito e Sensível

A AIVAX é uma ferramenta e, como tal, pode ser utilizada para gerar uma vasta gama de conteúdos. A geração de conteúdo explícito, adulto ou pornográfico é permitida, desde que estritamente observadas as seguintes condições:

  1. Responsabilidade Total: Você assume total e completa responsabilidade pela criação, armazenamento e distribuição de tal material.
  2. Legalidade Inquestionável: O material não deve, em hipótese alguma, violar qualquer lei vigente sobre o tema, com tolerância zero para conteúdo que represente ou sugira exploração infantil, violência não consensual ou qualquer outra forma de abuso ilegal.
  3. Consentimento: Caso o material envolva a representação de pessoas reais, você deve ter o consentimento explícito e verificável dessas pessoas para criar e usar suas imagens para tal finalidade.
  4. Controle de Acesso: Você é responsável por implementar seus próprios mecanismos de controle de acesso e verificação de idade, caso decida disponibilizar esse conteúdo a terceiros.

A AIVAX não endossa esse tipo de conteúdo e se reserva o direito de investigar e suspender contas que violem as condições acima.

4. Provedores de Modelos de Terceiros

Os Serviços da AIVAX podem rotear seu Conteúdo de Entrada para modelos de IA operados por terceiros. Ao usar um modelo específico, você também pode estar sujeito aos termos de uso do provedor daquele modelo. É sua responsabilidade revisar e cumprir tais termos. A AIVAX não se responsabiliza pelas políticas ou práticas de provedores terceiros.

5. Suspensão e Rescisão

A AIVAX reserva-se o direito de suspender, rescindir ou banir seu acesso aos nossos serviços prestados, a nosso critério exclusivo e sem aviso prévio, por qualquer violação destes termos. Atividades que podem levar à suspensão incluem, mas não se limitam a, violações de conformidade legal, abuso do sistema ou falta de pagamento. As suspensões podem ser temporárias ou permanentes, dependendo da gravidade da infração.

6. Limitação de Responsabilidade e Isenção de Garantias

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A AIVAX NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS.

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A AIVAX SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS.

O CONTEÚDO GERADO PODE CONTER IMPRECISÕES, OMISSÕES OU “ALUCINAÇÕES” E É FORNECIDO PARA FINS INFORMATIVOS, SENDO O USUÁRIO RESPONSÁVEL POR VERIFICAÇÃO HUMANA ANTES DE QUALQUER USO CRÍTICO.

7. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e manter indene a AIVAX, suas afiliadas, administradores, colaboradores e parceiros contra quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) resultantes de: (i) Conteúdo de Entrada; (ii) uso indevido dos Serviços; (iii) violação destes Termos ou da legislação aplicável; (iv) infração de direitos de propriedade intelectual, privacidade ou personalidade de terceiros; (v) uso ou exposição indevida de chaves de API emitidas para sua conta.

8. Encerramento e Pós-Término

Podemos encerrar ou suspender o acesso aos Serviços (total ou parcialmente) caso: (i) haja violação destes Termos; (ii) risco de segurança; (iii) exigência legal; (iv) inadimplência reiterada; (v) abuso ou fraude. Após encerramento: (a) seu acesso e chaves podem ser desativados imediatamente; (b) você poderá solicitar exportação de dados disponíveis (quando funcionalidade existir) em até 15 dias; (c) dados serão eliminados ou anonimizados conforme a Política de Privacidade, ressalvadas obrigações legais e defesa de direitos; (d) valores devidos continuam exigíveis.

9. Força Maior

Nenhuma parte será responsável por falhas ou atrasos de desempenho causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, atos governamentais, falhas generalizadas de infraestrutura de internet, ataques cibernéticos massivos, pandemias, guerras ou interrupções amplas de energia. Obrigações de pagamento não são exoneradas por força maior já consumada.

10. Controles de Exportação e Sanções

Você declara que não está localizado em, nem atua em nome de entidade ou pessoa sujeita a sanções ou restrições comerciais impostas por autoridades brasileiras ou internacionais (incluindo listas de restrição de comércio ou sanções econômicas). Você não usará os serviços para fins proibidos por leis de exportação, anticorrupção ou antiterrorismo.

11. Confidencialidade e Segurança de Credenciais

Você deve manter confidenciais chaves de API, tokens e credenciais associadas à sua conta, adotando controles de acesso. Qualquer atividade realizada com suas credenciais será presumida como autorizada por você até comunicação de comprometimento. Você se compromete a notificar a AIVAX prontamente sobre suspeitas de uso não autorizado.

12. Feedback e Melhorias

Quaisquer comentários, sugestões, ideias ou feedback fornecidos podem ser utilizados livremente pela AIVAX para aperfeiçoar ou desenvolver produtos e serviços, sem obrigação de compensação, crédito ou confidencialidade adicional.

13. Recursos Beta e Descontinuação de Modelos

Recursos identificados como “Beta”, “Experimental” ou equivalentes podem apresentar instabilidade, alteração de comportamento ou remoção sem aviso. Podemos descontinuar modelos ou ajustar limites técnicos (latência, throughput, quotas) por razões de desempenho, custo, conformidade ou segurança.

14. Procedimento de Notificação e Remoção (Takedown)

Se você acreditar que qualquer saída ou uso dos Serviços viola direitos autorais, de marca ou outros direitos, envie notificação para [email protected] contendo: (i) identificação precisa do material; (ii) base da alegação; (iii) seus dados de contato; (iv) declaração de boa-fé e veracidade. Podemos remover ou limitar acesso preventivamente e encerrar contas reincidentes.

15. Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem consentimento prévio por escrito da AIVAX. A AIVAX poderá ceder estes Termos, total ou parcialmente (incluindo em operações societárias, fusões, aquisições ou reorganizações) mediante simples aviso.

16. Sobrevivência

As seguintes disposições sobrevivem ao término: Propriedade Intelectual, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Confidencialidade, Encerramento (obrigações pós-término), Cessão, Lei Aplicável e Foro, e quaisquer outras que por sua natureza devam persistir.

17. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e eventuais documentos adicionais expressamente referenciados, constituem o acordo integral entre você e a AIVAX, substituindo entendimentos ou comunicações anteriores sobre o objeto.

18. Notificações

Notificações formais poderão ocorrer por: (i) e-mail cadastrado; (ii) avisos no painel; ou (iii) publicação em página oficial dos Termos. Considera-se recebida notificação enviada por e-mail após 24 horas do envio, salvo erro técnico comprovado.

19. Atualizações de Preços e Limites

Podemos ajustar preços, modelos de cobrança, limites de uso ou políticas de quotas. Alterações que impactem materialmente custos futuros serão comunicadas com antecedência razoável (salvo exigência legal ou emergencial). Uso continuado após vigência das mudanças implica concordância.

20. Idioma

Esta versão em português prevalece sobre qualquer tradução fornecida apenas por conveniência.

21. Modificações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações publicando versão atualizada ou enviando comunicação eletrônica. Alterações materiais poderão exigir aceitação adicional ou interrupção de uso caso não concorde. O uso continuado após a data de vigência das alterações constitui aceitação.

22. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. A eventual invalidade de alguma cláusula não afeta a validade das demais.

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato: **[email protected]**.

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